O SESI-PE est\u00e1 com inscri\u00e7\u00f5es abertas para 300 vagas em dois cursos gratuitos e online: “Satisfa\u00e7\u00e3o do Cliente” e “Habilidades para Falar em P\u00fablico”. As inscri\u00e7\u00f5es podem ser feitas at\u00e9 o pr\u00f3ximo dia 21 de abril ou at\u00e9 as vagas serem preenchidas atrav\u00e9s do site, na se\u00e7\u00e3o “Educa\u00e7\u00e3o Continuada”.<\/p>\n
No curso “Satisfa\u00e7\u00e3o do Cliente”, que tem uma carga hor\u00e1ria de 40h, os alunos ir\u00e3o obter conhecimentos com foco na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, considerando que todo servi\u00e7o e produto ofertado passam pelo crivo de an\u00e1lise da clientela de uma empresa.<\/p>\n
Entre os conte\u00fados trabalhados, est\u00e3o Conceito de cliente; necessidades e desejos; produtos ou servi\u00e7os? Qual a diferen\u00e7a; definindo a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente; atendimento ao cliente; e uso das ferramentas de marketing.<\/p>\n
J\u00e1 em “Habilidades para Falar em P\u00fablico”, os estudantes ir\u00e3o desenvolver habilidades para, entre outras coisas, apresentar projetos no ambiente de trabalho.<\/p>\n
Os temas abordados ser\u00e3o: Medo de falar em p\u00fablico; Sintomas f\u00edsicos e pensamentos negativos; Estrat\u00e9gias para aprender a lidar com a ansiedade; Express\u00e3o corporal; A mente e o medo; O poder do foco; Perda de controle; e Falar em p\u00fablico na empresa. A carga hor\u00e1ria \u00e9 de 8h.
\nAp\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o da matr\u00edcula, o interessado tem at\u00e9 30 dias para terminar o curso desejado.<\/p>\n
Em seguida, o aluno participar\u00e1 de uma avalia\u00e7\u00e3o na plataforma educacional e, ao atingir o m\u00ednimo de 70 pontos no exame, recebe o certificado.<\/p>\n
Para tirar d\u00favidas ou obter outras informa\u00e7\u00f5es, basta entrar em contato pelo (81) 98151-8375 (WhatsApp) ou pelo e-mail educacao.distancia@pe.sesi.org.br.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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